一直被模仿，从未被超越。

保修及售后服务政策

感谢您选择 FUNHO 自动麻将机及相关产品。

FUNHO 在加拿大阿尔伯塔省卡尔加里设有服务中心，为符合本政策适用条件的 FUNHO 产品提供销售、售后支持、保修服务及技术支持。

本政策适用于直接从 FUNHO 加拿大公司购买的 FUNHO 自动麻将机及相关 FUNHO 产品。通过其他授权销售渠道购买的产品，可能适用相应的销售及售后条款。

1. 保修范围

在标准保修期内，对于产品在正常使用情况下因材料或制造工艺缺陷导致的故障，FUNHO 将根据本政策提供相应的保修服务。

对于自动麻将机主机，保修范围包括主控板、电机、传感器及其他符合保修条件的内部组件。

本保修仅适用于原始购买者，不可转让，但适用法律另有规定的除外。

2. 维修或更换

在保修期内，经 FUNHO 检查并确认属于保修范围的材料或制造工艺缺陷，FUNHO 将根据具体情况免费维修或更换符合条件的故障零部件。

具体处理方式将根据故障性质、零部件供应情况及维修可行性确定，并遵守适用法律。

卡尔加里临时替代机器服务

对于位于卡尔加里的客户，在保修期内，FUNHO 可能根据实际供应情况提供临时替代的自动麻将机。

临时替代机器的提供须视设备供应情况及具体安排而定，并非所有客户或所有维修情况均能获得备用机。

未来如将相关服务扩展至加拿大其他城市，FUNHO 将另行公布适用的服务范围及条件。

3. 标准保修期

标准保修期为自原始购买日期起 12 个月，除非订单确认、书面保修承诺或适用法律另有规定。

保修期以有效购买凭证所载的购买日期为依据。

本标准保修政策不影响消费者依据适用法律享有的其他权利。

4. 不属于标准保修范围的情况

在适用法律允许的范围内，以下情况通常不属于标准保修范围：

- 因误用、操作不当、疏忽、意外事故或自然灾害造成的损坏。
- 因未经授权的改装、改动、维修或拆卸造成的损坏。
- 外观损坏、油漆表面损坏及正常使用造成的磨损。
- 因不当操作、外力作用或其他人为因素造成的损坏。
- 因硬币、纸币、筹码、金属物品或其他异物进入机器内部而导致的卡牌、堵塞或其他损坏。

具体是否属于保修范围，将根据故障原因、检查结果及适用法律确定。

折叠式自动麻将机特别提示

对于配备折叠腿的自动麻将机，折叠机器前必须将机器内的两副麻将牌完全取出。

如果未取出麻将牌便折叠机器，并因此造成损坏，该损坏通常属于不当操作，不在标准保修范围内。

异物进入机器及相关服务收费

请勿将硬币、纸币、筹码、金属物品或其他异物放入洗牌室或机器内部。

因异物进入机器而导致的卡牌、堵塞或损坏，通常不属于标准保修范围。

对于此类故障所需的检查、清理或维修，可能收取 80 加元（CAD）或以上的服务费。最终费用将根据损坏程度、所需维修工作及适用的其他费用确定。

在开展收费维修前，FUNHO 将在适用情况下向客户说明相关费用。

5. 安全警告

自动麻将机及其附带的麻将牌、赠品和配件仅供成人使用，不应作为儿童玩具。

- 儿童不得操作、攀爬或玩耍自动麻将机，也不得在无人看护的情况下靠近机器。
- 麻将牌可能造成窒息危险。请勿让儿童将麻将牌放入口中、咀嚼、吞咽或用于玩耍。
- 机器运行时，请将手、手指、衣物、玩具、硬币、麻将牌及其他物品远离运转部件和洗牌槽。
- 儿童在机器或配件附近时，必须由负责任的成年人持续看护。
- 使用机器前，请阅读并遵守产品说明书中的安全操作要求。

因不当使用、未遵守安全说明或缺乏适当监护而产生的损害，将根据具体情况及适用法律确定责任。

6. 保修申请流程

如需申请保修服务，请按照以下步骤操作。

第一步：提供购买凭证

客户须提供有效的购买证明，例如原始收据或发票。

第二步：联系 FUNHO

请联系 FUNHO 加拿大服务团队，并提供产品型号、故障现象及相关照片或视频（如适用）。

第三步：技术诊断

FUNHO 技术服务团队将根据故障情况提供进一步的诊断、操作指导及维修建议。

第四步：确认处理方案

如需寄送、现场检查、维修或更换零部件，FUNHO 将告知客户适用的处理流程及相关安排。

第五步：保修资格确认

保修服务须经检查确认，并符合本政策及适用法律的规定。

若故障不属于保修范围，相关维修费用将根据实际情况另行告知。

7. 退货及换货政策

由于自动麻将机及麻将牌的产品性质和卫生方面的考虑，对于没有质量问题或制造缺陷的产品，FUNHO 通常不接受因个人喜好、颜色、设计或其他非质量原因提出的退货或换货申请。

对于经确认存在制造缺陷或质量问题的产品，FUNHO 将根据适用的保修政策及法律规定处理。

本政策不排除或限制消费者依据适用法律享有的任何强制性权利。

如需了解具体订单的退货、换货或保修安排，请联系 FUNHO 加拿大服务团队。

8. 服务费用及货币

FUNHO 加拿大业务所涉及的服务收费均以加拿大元（CAD）计算。

异物进入机器造成故障时，相关检查、清理或维修服务费为 **80 加元（CAD）起**。最终费用根据故障程度、所需维修工作及适用的其他费用确定。

如涉及其他检查费、维修费、零部件费或服务费用，FUNHO 将根据实际服务内容告知客户。

除非另有明确书面说明，所有本政策中列出的金额均为加拿大元（CAD）。

9. 联系我们

如需产品保修、维修、配件供应或技术支持，请联系：

FUNHO CANADA

技术服务电话：+1 825 288 2258

服务中心：卡尔加里，阿尔伯塔省，加拿大

我们致力于通过专业的技术支持、合理的维修安排及持续的售后服务，为 FUNHO 客户提供可靠的使用体验。

本政策应与适用的销售合同、产品说明及加拿大相关消费者保护法律一并理解。如本政策与适用法律存在冲突，以适用法律为准。